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以绩效管理与考评为抓手 全面提升后勤服务质量
2017-10-25 15:37(来源:)

近年来,我局坚持以绩效管理与考评为抓手,在局机关内部实行绩效管理与考评的模式,有力地提升了各科室工作效能,改善了干部职工服务质量,圆满完成了市政府各项工作任务。

一是抓目标导向。目标导向即以“三定方案”中明确的我局任务,确立局近、中、远三期目标体系规划,成立小组(部门)、机关科室、局属二层单位,共计三层关键绩效指标体系,层层分解目标任务,形成年度所需完成的绩效指标,并建立目标导向四级分解体系。即:以一流的机关、一流的科室、一流的服务团队、一流的管理服务等目标导向作为分解框架。将近、中、远期发展目标分解为中期导向目标(一级目标)和近期年度目标(二级目标),然后再进行量化,逐级转化为各科室的关键绩效指标(三级目标),最后将三级目标落实到相关责任岗位(四级目标)。通过上述四个层级的目标分解,将年度绩效考评任务细化分解到科室、到每个岗位,做到以岗定责,以责定评,以评定绩,实现绩效管理与考评的全方位和全覆盖,有力保障工作的落实和各项目标的实现。

二是抓绩效考评。我局专门成立局内部绩效考评领导小组,组织编印《桂林市机关事务管理局工作制度汇编》,进一步明确了科室、单位工作职责和个人岗位职责,并以此为标准,坚持实施月份考评、季度点评、年度总评制度。以各考评期工作任务完成质量和进度为参照,兼顾个人行为表现(遵规守纪、工作态度)评价等可操作性强的绩效考评体系。考评中考核人要对被考核对象的任务绩效指标预想情况,完成进度、完成时限,完成质量等方面进行总体评价,按优、良、中、差四个等级给予定性分值。根据考评结果,考评小组每季度组织各科室单位负责人、所属的工作人员及时进行反馈沟通、点评,肯定优点,指出不足,提出改进措施,并将整改工作纳入下一阶段绩效指标,从而有效提高科室和个人的工作效能与质量。

三是抓指标推进。市直机关在绩效管理工作中,上需迎接自治区考评,下需接管县区、市直同级监督和考核,为做好对上对下的绩效管理与考评工作,局党委根据年度绩效目标(二级目标),在8月份抽调相关业务人员成立绩效督察考评小组,对十一县六城区机关事务部门及市直重点单位,就上半年重点工作完成情况进行督察、检查,促进其按时间节点抓紧推进。特别是今年自治区增设“办公用房管理”考评项目,为保证四大班子、市直机关单位办公用房符合规定,我局督察考评小组借绩效管理与考评的契机组织人员开展全面清查,对超标、超规部分责令其整改并进行验收;对县(城)区办公用房管理工作进行指导。通过绩效管理与考评这一重要抓手,有效推进了全市办公用房按标准和规范使用。

四是抓结果运用。绩效考评结果的运用事关第二年度工作的顺利开导,因此局党委十分注重绩效考评结果在全局工作的全方位应用,根据考评情况,公正、公平、公开评选先进科室“优秀个人”。绩效考评记录下来的数据,还将广泛应用于年终考核、评先评优、岗位交流、教育培训和提拔任用等方面,形成了奖勤罚懒、奖优罚劣的激励约束机制,有效地发挥了绩效管理的导向和压力作用。

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